در ادامه بررسی اشکالات و ضعفهای شدید مدیریتی در بیمه دانا، بررسی پورتال رسمی بیمه دانا نشان میدهد بخش قابل توجهی از اطلاعات مدیریتی این شرکت همچنان با ساختار واقعی سازمان تطابق ندارد. موضوعی که پرسشهای جدی درباره کیفیت مدیریت اطلاعرسانی رسمی این شرکت ایجاد کرده است.
بررسیها نشان میدهد پرویز باقرزاده کاسمانی با وجود بازنشستگی، همچنان در وبسایت رسمی شرکت به عنوان رئیس شعبه انقلاب تهران معرفی شده است. همچنین منوچهر هدایتی آقمشهدی نیز با وجود بازنشستگی، همچنان رئیس شعبه ساری معرفی میشود.
این پایان ماجرا نیست.
با وجود تغییر مسئولیت، اباذر نوروزی هنوز در پورتال رسمی شرکت با عنوان رئیس شعبه قزوین درج شده و غلامعلی خمیسآبادی نیز همچنان با عنوان رئیس مجتمع اجرایی و سرپرستی قراردادهای ویژه معرفی میشود. در حالی که مسئولیتهای فعلی آنان تغییر کرده است.
در بخش «مراکز ارائه خدمات» نیز وضعیت تفاوتی ندارد. با جستوجوی شهر تهران، سمیه سلطانی مدیر فعلی بیمههای درمان، همچنان به عنوان رئیس شعبه تخصصی مراکز درمانی طرف قرارداد معرفی شده است. موضوعی که نشان میدهد اطلاعات رسمی شرکت در بخشهای مختلف، ماههاست بهروزرسانی نشده است.
این موارد دیگر یک خطای جزئی یا اشتباه تایپی نیست بلکه نشانه ضعف جدی در مدیریت محتوای رسمی شرکت است.
وبسایت رسمی، مهمترین مرجع اطلاعرسانی برای بیمهگذاران، شبکه فروش، سهامداران و نهادهای ناظر است. وقتی همین مرجع رسمی، اطلاعات نادرست و منسوخ منتشر میکند، طبیعی است که اعتماد مخاطبان نیز آسیب جدی ببیند.
اکنون این پرسش مطرح است که روابط عمومی بیمه دانا در قبال این آشفتگی چه پاسخی دارد؟ چرا پس از گذشت ماهها، سادهترین و ابتداییترین وظیفه اطلاعرسانی سازمانی یعنی به روزرسانی اطلاعات رسمی مدیران و شعب، همچنان بر زمین مانده است؟
انتظار نداریم ناصر اسلامی فرد مدیریت سفارشی روابط عمومی بیمه دانا که بیشتر وقت خود را صرف برگزاری جلسات مکرر بیزینس شخصی خارج از سازمانی ( تجارت با کشور عمان ) بدون هرگونه رعایت فرایندهای اداری و همچنین تماس های مکرر با مدیران این شرکت جهت دیس لایک کردن محتوای رسانههای منتقد میکند، فرصتی برای رسیدگی به امورات روابط عمومی این شرکت نماید و در مورد این ناهماهنگیها و اشکالات پاسخگو باشد زیرا هنوز به اعتبار ارزشمند یک شرکت بزرگ و پُرقدمت صنعت بیمه که همان صفحه نخست وبسایت رسمی آن آغاز میشود، پی نبرده است!
